Regulamin

Regulamin świadczenia usług studia Czas na Relaks

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez studio masażu Czas na Relaks, prowadzone przez Extra VEH sp. z o.o., NIP: 8971915108, ul. Stawowa 2a, 50-002 Wrocław. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby korzystające z usług studia oraz z serwisu czasnarelakswro.pl.

Zakres usług

Studio świadczy usługi masażu i zabiegów pielęgnacyjnych na twarz i ciało oraz organizuje warsztaty i wydarzenia. Opis poszczególnych usług, czas ich trwania i aktualne ceny znajdują się na stronach usług oraz w cenniku. Usługi mają charakter relaksacyjny i pielęgnacyjny — nie zastępują konsultacji lekarskiej ani leczenia.

Rezerwacja wizyty

Wizyty odbywają się po wcześniejszej rezerwacji — telefonicznie, przez komunikatory, formularz kontaktowy lub system rezerwacji Booksy. Rezerwacja jest wiążąca w momencie jej potwierdzenia przez studio. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z zabiegów wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego.

Ceny i płatności

Ceny podane w cenniku są cenami brutto w złotych polskich i obejmują pojedynczy zabieg o wskazanym czasie trwania. Płatność przyjmujemy na miejscu gotówką lub kartą, a w przypadku voucherów i karnetów — również przed wizytą. Obowiązuje cena z dnia potwierdzenia rezerwacji.

Vouchery i karnety

Voucher upominkowy oraz karnet mają określony termin ważności i nie podlegają wymianie na gotówkę. Karnet jest imienny i nie może być przekazywany osobom trzecim. Szczegółowe warunki korzystania z karnetów i sesji określa strona „Zasady”, która stanowi uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

Odwołanie i zmiana terminu

Termin wizyty można bezpłatnie zmienić lub odwołać najpóźniej na 24 godziny przed jej rozpoczęciem. Późniejsze odwołanie albo niestawienie się na wizytę oznacza wykorzystanie sesji z karnetu lub utratę wpłaconej zaliczki. Spóźnienie powyżej 20 minut skraca zabieg o czas spóźnienia, bez zmiany jego ceny.

Przeciwwskazania i bezpieczeństwo

Przed zabiegiem klient informuje terapeutę o stanie zdrowia, przyjmowanych lekach, ciąży oraz o przeciwwskazaniach takich jak gorączka, ostre stany zapalne, świeże urazy czy choroby skóry. Studio może odmówić wykonania zabiegu, jeśli byłby on niebezpieczny dla zdrowia klienta albo gdy klient znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.

Odpowiedzialność

Studio nie odpowiada za skutki zatajenia przez klienta informacji o stanie zdrowia ani za rzeczy wartościowe pozostawione bez nadzoru na terenie studia. Klient odpowiada za szkody wyrządzone umyślnie w mieniu studia.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług można zgłaszać na adres kontakt@czasnarelakswro.pl lub osobiście w studiu, w terminie 14 dni od dnia wykonania usługi. Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe, datę i rodzaj zabiegu oraz opis zastrzeżeń. Odpowiedzi udzielamy w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Dane osobowe

Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną w serwisie. Administratorem danych jest Extra VEH sp. z o.o.

Postanowienia końcowe

Studio zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; zmiany obowiązują od dnia ich publikacji na stronie czasnarelakswro.pl i nie dotyczą wizyt potwierdzonych wcześniej. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres kontakt@czasnarelakswro.pl.

Rezerwacja wizyty oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.